Unica Veneto - la carta per viaggiare con Dolomiti Bus
Per acquistare l'abbonamento Dolomiti Bus è necessaria la carta Unica Veneto.
Unica Veneto è una carta "contactless”, personale e non cedibile, sulla quale è possibile caricare sia titoli di viaggio Trenitalia sia titoli Dolomiti Bus.
Oggi Unica Veneto è disponibile in due forme: la tessera fisica (smart card) e la tessera virtuale, associata all'APP Dolomiti Bus.
Le due forme della carta
Per acquistare l'abbonamento Dolomiti Bus è necessaria la carta Unica Veneto.
Unica Veneto è una carta "contactless”, personale e non cedibile, sulla quale è possibile caricare sia titoli di viaggio Trenitalia sia titoli Dolomiti Bus.
Oggi Unica Veneto è disponibile in due forme: la tessera fisica (smart card) e la tessera virtuale, associata all'APP Dolomiti Bus.
Le due forme della carta
- Tessera fisica (smart card): viene emessa in biglietteria. È l'unico supporto che consente di caricare anche i titoli Trenitalia, oltre ai titoli Dolomiti Bus.
- Tessera virtuale (su APP Dolomiti Bus): è gratuita ed è disponibile tramite l'APP Dolomiti Bus e il portale on-line TPLWEB. È utilizzabile solo per i titoli Dolomiti Bus.
Titoli di viaggio caricabili
Sulla tessera Unica Veneto fisica possono essere caricati contemporaneamente più titoli di viaggio, sia di Trenitalia sia di Dolomiti Bus:
- Abbonamenti Dolomiti Bus
- Abbonamenti Trenitalia regionali per viaggiare in Veneto e sovraregionali in partenza / arrivo nei confini del Veneto
La tessera virtuale consente invece il caricamento dei soli titoli Dolomiti Bus.
Come si acquista: due modalità
Novità
Principio di base: i titoli acquistati on-line - tramite APP Dolomiti Bus o portale TPLWEB - vengono materializzati direttamente nell'APP e non vengono più caricati sulla tessera fisica. In questo modo SI VIAGGIA DIRETTAMENTE CON L'APP DOLOMITI BUS, e ogni titolo è utilizzabile su un solo supporto, evitando l'uso simultaneo di tessera fisica e APP.
Principio di base: i titoli acquistati on-line - tramite APP Dolomiti Bus o portale TPLWEB - vengono materializzati direttamente nell'APP e non vengono più caricati sulla tessera fisica. In questo modo SI VIAGGIA DIRETTAMENTE CON L'APP DOLOMITI BUS, e ogni titolo è utilizzabile su un solo supporto, evitando l'uso simultaneo di tessera fisica e APP.
1) Tutto on-line (tessera virtuale)
- Generi la tessera Unica Veneto direttamente on-line, tramite il portale TPLWEB o l'APP Dolomiti Bus.
- Acquisti l'abbonamento on-line (APP o TPLWEB).
- Il titolo "vive” sull'APP: non è previsto alcun passaggio in biglietteria e nessun supporto fisico.
- La tessera virtuale non consente il caricamento dei titoli Trenitalia; per questi è necessaria la tessera fisica.
2) Tessera fisica (in biglietteria)
La tessera fisica è emettibile solo in biglietteria. Chi la possiede può scegliere tra due opzioni, ma non può usare entrambi i supporti contemporaneamente:
- Opzione A - Mantieni la tessera fisica: passi in biglietteria per acquistare o rinnovare l'abbonamento; il titolo viene caricato direttamente sulla tessera fisica e la validazione avviene con la tessera a bordo.
- Opzione B - Associ la tessera all'APP e acquisti on-line: il titolo viene materializzato sull'APP e non più sulla tessera fisica; la validazione avviene con l'APP.
Come richiedere la tessera fisica
Occorre presentarsi ad una delle biglietterie aziendali con il modulo (scaricabile dal link sotto) compilato in tutte le sue parti, portando inoltre una fototessera, il codice fiscale e un valido documento d'identità, oltre agli specifici documenti richiesti per particolari agevolazioni.
Si consiglia di scaricare, stampare e compilare il modulo di richiesta, in modo da velocizzare le operazioni al momento della presentazione in biglietteria.
In caso di abbonato minorenne, il documento deve essere quello di chi esercita la patria potestà, mentre il codice fiscale deve essere quello dell'abbonato.
Per gli studenti non è necessaria la certificazione da parte della scuola: tale dato si autocertifica con la compilazione del modulo di richiesta tessera.
SOLO per il profilo ordinario, Unica Veneto può essere richiesta anche presso le Stazioni di Belluno, Treviso, Conegliano, San Donà, Castelfranco, Rovigo, Venezia Mestre, Venezia Santa Lucia, Vicenza, Verona Porta Nuova e Padova.
Il costo della carta Unica Veneto è di 10,00 Euro.
Il duplicato della tessera e dell'eventuale abbonamento caricato (in caso di smarrimento / furto) è a pagamento al costo di € 5,00, previa presentazione della denuncia all'Autorità di Pubblica Sicurezza dell'avvenuto furto oppure autocertificazione in caso di smarrimento.
In caso di deterioramento della carta, non imputabile a mancata cura del cliente, la sostituzione è gratuita.
Come viaggiare
- Con la tessera fisica: il titolo di viaggio (Card + ricevuta d'acquisto) va portato con sé quando si viaggia. Unica Veneto deve essere accostata al validatore ad ogni salita a bordo bus ed esibita al personale di controllo unitamente allo scontrino che riporta gli estremi del rinnovo dell'abbonamento.
- Con l'APP (tessera virtuale o fisica associata): per viaggiare è sufficiente l'APP con il titolo registrato nella sezione "I miei Acquisti”; la validazione avviene inquadrando il QR Code presente a bordo di ogni bus.
Al controllo: per la tessera fisica il controllore legge la carta con l'app MyCheck oppure, in assenza dell'app, verifica a vista lo scontrino abbinato alla tessera; per il titolo in APP il controllore inquadra il QR Code del titolo presente nell'APP.
Ricevuta d'acquisto
Per gli acquisti on-line, al momento dell'emissione viene generata una e-mail di conferma che vale come ricevuta d'acquisto e può essere utilizzata anche ai fini della dichiarazione dei redditi, come lo scontrino della biglietteria. Il Cliente deve comunque assicurarsi che i dati riportati sulla ricevuta corrispondano al titolo acquistato, poiché non sono previsti rimborsi per errori non segnalati contestualmente all'atto dell'acquisto. La ricevuta va conservata per tutto il periodo di validità del titolo.
Casi particolari
Per gli studenti senza smartphone e per i genitori che acquistano per i figli, per continuare a usare la tessera fisica sarà necessario recarsi in biglietteria; per la modalità digitale serve invece un account APP attivo, associato al numero di ogni singolo utilizzatore (compresi i minori).
Link utili
Scarica il fac-simile del MODULO DI RICHIESTA UNICA VENETO; scarica allegato
Come creare un account sull'APP Dolomiti Bus e associarlo alla propria Tessera Unica Veneto; vai alla pagina dedicata
