In termini operativi, l’Azienda dichiara ai propri clienti i traguardi che si impegna a raggiungere nell’anno, sia in termini di quantità che di qualità del servizio offerto.
La carta della Mobilità è quindi:
- per il cliente, uno strumento di conoscenza, di partecipazione e di tutela.
- per l’Azienda, un’occasione di dialogo con l’utenza e di monitoraggio del servizio offerto per garantirne un costante miglioramento.
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