--- 2019 ---
La visita periodica di sorveglianza, condotta nei giorni 8 e 9 aprile 2019, ha confermato l’adeguatezza del Sistema Qualità e del servizio erogato della nostra Azienda, in conformità a quanto previsto dalle rispettive norme di riferimento UNI EN ISO 9001:2015 e UNI EN 13816:2002. Ricordiamo che quest’ultima non è una certificazione obbligatoria ma rappresenta una scelta di Dolomiti Bus a garanzia della soddisfazione per la qualità di tutti i propri stakeholder. Il risultato conseguito, grazie al contributo di tutto il personale, è strettamente correlato al perseguimento dei nostri obiettivi di cercare persistentemente il miglioramento dell’efficienza in tutti i servizi, attraverso un rapporto trasparente e ricettivo, con il cliente.
--- 2018 ---
Dolomiti Bus ha confermato l’adeguatezza del proprio Sistema Qualità agli obiettivi prefissati e alla norma di riferimento UNI EN ISO 9001:2015, durante la visita triennale di sorveglianza, condotta da parti terze indipendenti nei giorni 4-5 e 6 aprile 2018 in relazione ai seguenti servizi: “Progettazione ed erogazione di servizi di trasporto di persone (regolari, regolari specializzati e occasionali); Erogazione di servizi di manutenzione autobus per conto terzi”.
Le unità operative incluse nel Sistema di Gestione Qualità sono: Sede, Officina, Biglietterie di Agordo, Belluno, Calalzo e Feltre”.
In questa occasione è stato raggiunto anche un altro importante traguardo di crescita e miglioramento per Dolomiti Bus: l’ottenimento della nuova certificazione UNI EN 13816:2002, come riconoscimento dell’adeguatezza di tutti i criteri di valutazione adottati dall’Organizzazione per la verifica del servizio di trasporto pubblico erogato, con l’obiettivo di offrire un servizio sempre più attrattivo per tutti, clienti e non.
POLITICA PER LA QUALITÀ
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