Unica Veneto - la carta per viaggiare con Dolomiti Bus
Per acquistare l'abbonamento Dolomiti Bus è necessaria la carta Unica Veneto.
Unica Veneto è una carta "contactless”, personale e non cedibile, sulla quale è possibile caricare sia titoli di viaggio Trenitalia sia titoli Dolomiti Bus.
Oggi Unica Veneto è disponibile in due forme: la tessera fisica (smart card) e la tessera virtuale, associata all'APP Dolomiti Bus.
Le due forme della carta
Per acquistare l'abbonamento Dolomiti Bus è necessaria la carta Unica Veneto.
Unica Veneto è una carta "contactless”, personale e non cedibile, sulla quale è possibile caricare sia titoli di viaggio Trenitalia sia titoli Dolomiti Bus.
Oggi Unica Veneto è disponibile in due forme: la tessera fisica (smart card) e la tessera virtuale, associata all'APP Dolomiti Bus.
Le due forme della carta
- Tessera fisica (smart card): viene emessa in biglietteria. È l'unico supporto che consente di caricare anche i titoli Trenitalia, oltre ai titoli Dolomiti Bus.
- Tessera virtuale (su APP Dolomiti Bus): è gratuita ed è disponibile tramite l'APP Dolomiti Bus e il portale on-line TPLWEB. È utilizzabile solo per i titoli Dolomiti Bus.
Titoli di viaggio caricabili
Sulla tessera Unica Veneto fisica possono essere caricati contemporaneamente più titoli di viaggio, sia di Trenitalia sia di Dolomiti Bus:
Sulla tessera Unica Veneto fisica possono essere caricati contemporaneamente più titoli di viaggio, sia di Trenitalia sia di Dolomiti Bus:
- Abbonamenti Trenitalia regionali per viaggiare in Veneto e sovraregionali in partenza / arrivo nei confini del Veneto;
- Abbonamenti Dolomiti Bus.
La tessera virtuale consente invece il caricamento dei soli titoli Dolomiti Bus.
Come si acquista: due modalità
Come si acquista: due modalità
Novità
Materializzazione del titolo anche su tessera fisica. Per gli acquisti on-line - tramite APP Dolomiti Bus o portale TPLWEB - è ora possibile scegliere dove ricevere l'abbonamento: in APP Dolomiti Bus (formato digitale) oppure su tessera fisica (card). In ogni caso ogni titolo resta utilizzabile su un solo supporto, evitando l'uso simultaneo di tessera fisica e APP.
Materializzazione del titolo anche su tessera fisica. Per gli acquisti on-line - tramite APP Dolomiti Bus o portale TPLWEB - è ora possibile scegliere dove ricevere l'abbonamento: in APP Dolomiti Bus (formato digitale) oppure su tessera fisica (card). In ogni caso ogni titolo resta utilizzabile su un solo supporto, evitando l'uso simultaneo di tessera fisica e APP.
Quando la materializzazione su tessera fisica è gratuita e quando è a pagamento
Il costo di 10,00 € riguarda esclusivamente la tessera fisica (card) e si applica solo quando questa viene emessa ex novo. Nel dettaglio:
Il costo di 10,00 € riguarda esclusivamente la tessera fisica (card) e si applica solo quando questa viene emessa ex novo. Nel dettaglio:
- Tessera fisica già posseduta: la materializzazione del titolo sulla card è gratuita (nessun costo aggiuntivo).
- Tessera creata nuova o rinnovata on-line, scelta della tessera virtuale (da usare solo su APP): gratuita.
- Tessera creata nuova o rinnovata on-line, scelta della tessera fisica: è a pagamento, con costo di 10,00 € per la card.
Come ricevi il titolo sulla tessera fisica
Il passaggio in biglietteria/rivendita per il ritiro è necessario solo se la tessera fisica è nuova: in questo caso la card si ritira presso il punto vendita indicato, dal giorno lavorativo successivo. Se invece possiedi già la tessera fisica, non devi passare in biglietteria: il titolo viene registrato automaticamente sulla tessera alla prima validazione a bordo del bus.
Il passaggio in biglietteria/rivendita per il ritiro è necessario solo se la tessera fisica è nuova: in questo caso la card si ritira presso il punto vendita indicato, dal giorno lavorativo successivo. Se invece possiedi già la tessera fisica, non devi passare in biglietteria: il titolo viene registrato automaticamente sulla tessera alla prima validazione a bordo del bus.
Comoda per chi rinnova on-line per un'altra persona
La materializzazione su tessera fisica è particolarmente utile per chi vuole sfruttare la facilità del rinnovo on-line - ad esempio i genitori - per far viaggiare anche i figli che non hanno ancora lo smartphone: si acquista o rinnova comodamente on-line e si sceglie la consegna del titolo su tessera fisica, senza che l'utilizzatore debba disporre di un proprio account APP.
La materializzazione su tessera fisica è particolarmente utile per chi vuole sfruttare la facilità del rinnovo on-line - ad esempio i genitori - per far viaggiare anche i figli che non hanno ancora lo smartphone: si acquista o rinnova comodamente on-line e si sceglie la consegna del titolo su tessera fisica, senza che l'utilizzatore debba disporre di un proprio account APP.
1) Acquisto on-line (APP o TPLWEB)
- Generi la tessera Unica Veneto direttamente on-line, tramite il portale TPLWEB o l'APP Dolomiti Bus.
- Acquisti o rinnovi l'abbonamento on-line (APP o TPLWEB).
- Scegli dove ricevere l'abbonamento: in APP (formato digitale) oppure su tessera fisica. La tessera fisica è gratuita se già posseduta, mentre ha un costo di 10,00 € se viene emessa ex novo; la scelta della tessera virtuale (solo APP) è sempre gratuita.
- Come ricevi la tessera fisica: se la tessera è nuova la ritiri presso il punto vendita indicato (biglietteria/rivendita) dal giorno lavorativo successivo; se la possiedi già, il titolo si registra automaticamente sulla card alla prima validazione a bordo del bus.
- Con la materializzazione in APP il titolo "vive” sull'APP: non è previsto alcun supporto fisico. Con la materializzazione su tessera fisica il titolo viaggia sulla card, da esibire con la relativa ricevuta d'acquisto.
- La tessera virtuale non consente il caricamento dei titoli Trenitalia; per questi è necessaria la tessera fisica emessa in biglietteria.
2) Tessera fisica (in biglietteria)
La tessera fisica è emettibile anche in biglietteria. Chi la possiede può scegliere tra due opzioni, ma non può usare entrambi i supporti contemporaneamente:
La tessera fisica è emettibile anche in biglietteria. Chi la possiede può scegliere tra due opzioni, ma non può usare entrambi i supporti contemporaneamente:
- Opzione A - Mantieni la tessera fisica: passi in biglietteria per acquistare o rinnovare l'abbonamento; il titolo viene caricato direttamente sulla tessera fisica e la validazione avviene con la tessera a bordo.
- Opzione B - Acquisti on-line e scegli il supporto: acquisti on-line (APP o TPLWEB) e scegli se materializzare il titolo sull'APP (associando la tessera all'APP) oppure su tessera fisica. Se possiedi già la card la materializzazione è gratuita e il titolo si registra automaticamente sulla tessera alla prima validazione a bordo; l'emissione di una nuova tessera fisica ha invece un costo di 10,00 € e richiede il ritiro nel punto vendita indicato. La validazione avviene con il supporto scelto.
Come richiedere la tessera fisica
Occorre presentarsi ad una delle biglietterie aziendali con il modulo (scaricabile dal link sotto) compilato in tutte le sue parti, portando inoltre una fototessera, il codice fiscale e un valido documento d'identità, oltre agli specifici documenti richiesti per particolari agevolazioni.
Si consiglia di scaricare, stampare e compilare il modulo di richiesta, in modo da velocizzare le operazioni al momento della presentazione in biglietteria.
In caso di abbonato minorenne, il documento deve essere quello di chi esercita la patria potestà, mentre il codice fiscale deve essere quello dell'abbonato.
Per gli studenti non è necessaria la certificazione da parte della scuola: tale dato si autocertifica con la compilazione del modulo di richiesta tessera.
SOLO per il profilo ordinario, Unica Veneto può essere richiesta anche presso le Stazioni di Belluno, Treviso, Conegliano, San Donà, Castelfranco, Rovigo, Venezia Mestre, Venezia Santa Lucia, Vicenza, Verona Porta Nuova e Padova.
Il costo della carta Unica Veneto è di 10,00 Euro.
Il duplicato della tessera e dell'eventuale abbonamento caricato (in caso di smarrimento / furto) è a pagamento al costo di € 5,00, previa presentazione della denuncia all'Autorità di Pubblica Sicurezza dell'avvenuto furto oppure autocertificazione in caso di smarrimento.
In caso di deterioramento della carta, non imputabile a mancata cura del cliente, la sostituzione è gratuita.
Come viaggiare
Occorre presentarsi ad una delle biglietterie aziendali con il modulo (scaricabile dal link sotto) compilato in tutte le sue parti, portando inoltre una fototessera, il codice fiscale e un valido documento d'identità, oltre agli specifici documenti richiesti per particolari agevolazioni.
Si consiglia di scaricare, stampare e compilare il modulo di richiesta, in modo da velocizzare le operazioni al momento della presentazione in biglietteria.
In caso di abbonato minorenne, il documento deve essere quello di chi esercita la patria potestà, mentre il codice fiscale deve essere quello dell'abbonato.
Per gli studenti non è necessaria la certificazione da parte della scuola: tale dato si autocertifica con la compilazione del modulo di richiesta tessera.
SOLO per il profilo ordinario, Unica Veneto può essere richiesta anche presso le Stazioni di Belluno, Treviso, Conegliano, San Donà, Castelfranco, Rovigo, Venezia Mestre, Venezia Santa Lucia, Vicenza, Verona Porta Nuova e Padova.
Il costo della carta Unica Veneto è di 10,00 Euro.
Il duplicato della tessera e dell'eventuale abbonamento caricato (in caso di smarrimento / furto) è a pagamento al costo di € 5,00, previa presentazione della denuncia all'Autorità di Pubblica Sicurezza dell'avvenuto furto oppure autocertificazione in caso di smarrimento.
In caso di deterioramento della carta, non imputabile a mancata cura del cliente, la sostituzione è gratuita.
Come viaggiare
- Con la tessera fisica: il titolo di viaggio (Card + ricevuta d'acquisto) va portato con sé quando si viaggia. Unica Veneto deve essere accostata al validatore ad ogni salita a bordo bus ed esibita al personale di controllo unitamente allo scontrino che riporta gli estremi del rinnovo dell'abbonamento.
- Con l'APP (tessera virtuale o fisica associata): per viaggiare è sufficiente l'APP con il titolo registrato nella sezione "I miei Acquisti"; la validazione avviene inquadrando il QR Code presente a bordo di ogni bus.
Al controllo: per la tessera fisica il controllore legge la carta con l'app MyCheck oppure, in assenza dell'app, verifica a vista lo scontrino abbinato alla tessera; per il titolo in APP il controllore inquadra il QR Code del titolo presente nell'APP.
Ricevuta d'acquisto
Per gli acquisti on-line, al momento dell'emissione viene generata una e-mail di conferma che vale come ricevuta d'acquisto e può essere utilizzata anche ai fini della dichiarazione dei redditi, come lo scontrino della biglietteria. Il Cliente deve comunque assicurarsi che i dati riportati sulla ricevuta corrispondano al titolo acquistato, poiché non sono previsti rimborsi per errori non segnalati contestualmente all'atto dell'acquisto. La ricevuta va conservata per tutto il periodo di validità del titolo.
Casi particolari
Per gli studenti senza smartphone e per i genitori che acquistano per i figli è ora possibile acquistare o rinnovare on-line scegliendo la materializzazione su tessera fisica (gratuita se la card è già posseduta, 10,00 € se la tessera fisica viene emessa ex novo): si unisce così la comodità dell'acquisto on-line all'utilizzo su tessera fisica, senza bisogno di uno smartphone per l'utilizzatore. Se la tessera è nuova va ritirata nel punto vendita indicato; se è già posseduta il titolo si registra automaticamente sulla card alla prima validazione a bordo. In alternativa resta possibile recarsi in biglietteria; per la modalità digitale in APP serve invece un account APP attivo, associato al numero di ogni singolo utilizzatore (compresi i minori).
Link utili
Scarica il fac-simile del MODULO DI RICHIESTA UNICA VENETO; scarica allegato
Come creare un account sull'APP Dolomiti Bus e associarlo alla propria Tessera Unica Veneto; vai alla pagina dedicata
Ricevuta d'acquisto
Per gli acquisti on-line, al momento dell'emissione viene generata una e-mail di conferma che vale come ricevuta d'acquisto e può essere utilizzata anche ai fini della dichiarazione dei redditi, come lo scontrino della biglietteria. Il Cliente deve comunque assicurarsi che i dati riportati sulla ricevuta corrispondano al titolo acquistato, poiché non sono previsti rimborsi per errori non segnalati contestualmente all'atto dell'acquisto. La ricevuta va conservata per tutto il periodo di validità del titolo.
Casi particolari
Per gli studenti senza smartphone e per i genitori che acquistano per i figli è ora possibile acquistare o rinnovare on-line scegliendo la materializzazione su tessera fisica (gratuita se la card è già posseduta, 10,00 € se la tessera fisica viene emessa ex novo): si unisce così la comodità dell'acquisto on-line all'utilizzo su tessera fisica, senza bisogno di uno smartphone per l'utilizzatore. Se la tessera è nuova va ritirata nel punto vendita indicato; se è già posseduta il titolo si registra automaticamente sulla card alla prima validazione a bordo. In alternativa resta possibile recarsi in biglietteria; per la modalità digitale in APP serve invece un account APP attivo, associato al numero di ogni singolo utilizzatore (compresi i minori).
Link utili
Scarica il fac-simile del MODULO DI RICHIESTA UNICA VENETO; scarica allegato
Come creare un account sull'APP Dolomiti Bus e associarlo alla propria Tessera Unica Veneto; vai alla pagina dedicata
